¿Qué pasa si recibo el paquete en mal estado?

Si observas daños originados por el transporte, deberás comunicarlo a la brevedad posible, toma en cuenta que las agencias aseguradoras del transporte nos dan 24 hrs para recibir la notificación. Contáctanos llamando al 935 511 436 o entra en el formulario de devolución e introduce tu número de pedido, producto que deseas devolver y selecciona, en el motivo de la devolución, que llegó en mal estado. Si nos envías una foto de los paquetes nos ayudará a resolver la incidencia rápidamente. Una vez comprobada la incidencia, gestionaremos la devolución o cambio sin ningún coste adicional para ti.

En caso de observar desperfectos durante la recepción de tu pedido, es recomendable no firmar la recepción de los productos como conformes y hacer constar en el albarán del transportista los desperfectos observados.