¿Qué pasa si recibo el paquete en mal estado?

Si observas daños originados por el transporte, deberás comunicarlo en el albarán de entrega de la forma más clara y concisa posible. Además nos lo tendrás que notificar a nosotros en un plazo máximo de 24h. Contáctanos vía info@tuandco.com o entra en el formulario de devolución e introduce tu número de pedido, producto que deseas devolver y selecciona, en el motivo de la devolución, que llegó en mal estado. Si nos envías una foto de los paquetes nos ayudará a resolver la incidencia rápidamente. Una vez comprobada la incidencia, gestionaremos la devolución o cambio sin ningún coste adicional para ti.