¿Cómo puedo tramitar una devolución?

Utiliza el formulario de devolución, escríbenos un correo a info@tuandco.com o llámanos al teléfono de atención al cliente: 935 511 436 indicando el número de tu pedido y los productos que deseas devolver. Una vez hecha la solicitud de devolución, recibirás un e-mail con la etiqueta de devolución que debes pegar en un lugar visible fuera del paquete. 

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, te reembolsaremos el importe total de la compra.  La devolución deberá realizarse en la dirección del vendedor de cada producto. Usaremos el mismo método de pago con el que realizaste la compra. 

El consumidor/usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria según su naturaleza, sus características o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aquél. Tuandco permite realizar devoluciones de tu compra en un plazo de 14 días hábiles tras la recepción de tu pedido